Commentse préparer à l'entretien d'embauche PNC = Personnel Navigant Commercial (Hotesse de l'air ou Steward) Vous allez postuler à des postes de PNC = Personnel Navigant Commercial (Hotesse de l'air ou Steward) et allez donc devoir passer par la case entretiens d'embauches ! Rassurez-vous, vous n'êtes pas la première / le premier ! Faireconfiance à France Prestige : l’excellence au service de votre image ! 14, rue des Volontaires 75015 Paris Agence : + 33 (0)1 53 69 70 20. Newsletter. Message de succès. Prénom. Nom. E-mail. Société . Confidentialité Confidentialité J’ai pris connaissance de la Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles . S'abonner. Actualités – Mentions Elles’était rêvée hôtesse de l’air, courant le monde, entre deux vols intercontinentaux et des hôtels quatre étoiles. Elle a très vite déchanté. Dans un livre paru aux éditions Les Arènes, Bienvenue à bord !, Sofia Lichani, 31 ans, raconte quatre années infernales dans l’école de l’aérien la plus âpre et violente des temps modernes : Ryanair. Coécrit avec le Notreformation hôtesse de l'air / steward vous préparant au CCA dure 164 heures et vous formera sur tous les aspects importants du métier, à savoir : la sécurité, la sûreté, la gestion des passagers, les premiers secours, la lutte contre le feu et Cest dans la cour de l’école Jean-Vilar, en compagnie de deux hôtesses de l’air, Sindy Torres, directrice du centre de loisirs de la Courth’Echelle en août, et Maxime Hirschinger 9MBhbv4. Malgré les tensions internationales, le trafic aérien dans le monde ne cesse d’augmenter et les aéroports se développent pour devenir de grands centres d’activité. Conséquences des métiers très variés et parfois nouveaux offrent des débouchés pour des carrières au sol ou en vol. Plusieurs éléments se conjuguent pour expliquer ce besoin de main d’œuvre en aéroport l’augmentation du trafic aérien d’abord, il y a de plus en plus de passagers et de fret à transporter. Ensuite, l’apparition de besoins nouveaux liés par exemple à la sûreté ou à la logistique et, enfin, le prochain départ à la retraite de nombreux salariés. C’est donc un secteur d’excellence qui aujourd’hui recrute. Le Personnel Navigant Commercial, l’hôtesse de l’air ou le steward, assure la sécurité et le confort des passagers durant le vol. Afin de pouvoir exercer dans ces métiers et de pouvoir embarquer, il est obligatoire d’obtenir le diplôme Cabin Crew Attestation, délivré par la Direction Générale de l’Aviation Civile DGAC. L’examen se déroule dans l’un des 3 centres agréés en France. Le rôle du PNC se compose de deux missions principales Une mission de sûreté, de sécurité et de secourisme veiller au respect des règles à bord de l’avion et appliquer les procédures en cas de nécessité Une mission commerciale être attentif au confort des passagers en veillant à respecter une qualité de service Qualités personnelles requises Satisfaire à l’aptitude aéromédicale Etre majeur Etre reconnu mentalement et physiquement apte à l’exercice du métier Pratique courante de l’anglais autres langues souhaitées Ponctualité Présentation soignée et élocution aisée Sens des responsabilités et du respect des règles Relationnel aisé et ouverture aux autres Adaptabilité et esprit d’équipe Rigueur et courtoisie Résistance physique et nerveuse Savoir nager Certificat de 50 mètres natation effectués en moins d’1 minute 30 auprès d’un maître-nageur Ressortissant d’un État membre de l’Espace Economique Européen Une expérience professionnelle dans un métier de service ou liée à la vente est appréciée pour tous les candidats Perspectives professionnelles Les PNC peuvent évoluer vers le métier de Chef de Cabine qui encadre une équipe et assure l’organisation à bord, instructeur ou formateur. Afin d’intégrer cette classe préparatoire au CCA, il faut être titulaire du Bac mais un BTS Tourisme est souhaité. Des tests médicaux d’aptitudes sont obligatoires. L’admission se fait sur étude de dossier, entretien et tests d’admission. Rythme de la formation La classe préparatoire au CCA est dispensée en initiale avec 2 rentrées en octobre et février et se déroule sur 4 mois de cours. Programme CCA Théorie Connaissance générale et théorique de la réglementation aéronautique Communication & Gestion Relation Client GRC Initiation aux facteurs humains en aéronautique et à la gestion des ressources d’équipage Prise en charge des passagers et surveillance de la cabine Aspects aéromédicaux et premiers secours Marchandises dangereuses Aspects sécuritaires généraux en aéronautique Formation à la lutte contre le feu et la fumée Formation à la survie & la sûreté Pratique Connaissance du matériel de sécurité, piscine, feux, évacuation et les premiers secours délivrés aux passagers L'agent d'escale est souvent la première personne que l'on rencontre dans un aéroport. Il accueille, informe et prend en charge les passagers à leur arrivée et à leur départ. Sa mission est de simplifier leur voyage et de le rendre agréable. En quoi consiste ce métier ? De l'accueil du passager à son arrivée à l'aéroport au décollage de l'avion, l'agent d'escale n'a pas une minute à perdre ! Il prend en charge les voyageurs au départ et à l'arrivée des vols, les informe sur les horaires et les correspondances. Réservations, pièces d'identité, nombre et poids des bagages, il vérifie tout ! Enfants non accompagnés, personnes âgées ou handicapés ne pas s'en faire, il est là pour les aider. Il doit faire preuve d'une grande disponibilité, car ses horaires sont variables et il travaille parfois les week-ends et les jours fériés. Pour pouvoir se rendre à l'aéroport à toute heure, il doit absolument avoir le permis de conduire. Retards de vol, bagages égarés, les voyageurs sont parfois mécontents. Il doit pourtant toujours rester zen et courtois. Face à une clientèle internationale, la maîtrise de l'anglais est indispensable, et parler une seconde langue est un atout. Une bonne connaissance de l'outil informatique est également nécessaire. Les formations et les diplômes Après la 3eCertificat d'agent d'escale en aéroport Cap Vers à Nantes et École supérieure des métiers de l'aéronautique, Esma, à Paris, Lyon et Montpellier.Après le bacBac + 1 MC mention complémentaire accueil dans les transports. Bac + 2 BTS tourisme. Bac + 3 BUT techniques de commercialisation ou licence LEA langues étrangères appliquées. Emirates recrute à Nantes en mai 2019 afin de renforcer ses effectifs !Your new journey starts hereDeliver exceptional customer service on every journey and make Dubai your new home. Explore the world, embracing new cultures and sharing your language skills with our international customers. Enjoy a competitive tax-free salary, shared furnished accommodation and travel benefits for you and your family. See the world as you work with one of the world’s fastest-growing our base in Dubai, Emirates flies to more than 150 destinations across six continents with an ultra-modern, all wide-bodied fleet including our flagship A380 is your opportunity to fly as part of our world-class cabin crew team. We’re looking for exceptional people who share our unlimited curiosity and have a passion for customer find out more, come and meet our recruitment team and get to know us at our Open Day in Nantes. We encourage you to apply online before the event, and make sure you bring with you an updated CV along with 1 visit our website for venue May 2019, 900am sharpRequirementsAt least 21 years of age at the time of joiningArm reach of 212 cm while standing on tiptoesMinimum height of 160 cmHigh school graduate Grade 12Fluency in English written and spokenNo visible tattoos while you’re in Emirates cabin crew uniform cosmetic and bandage coverings aren’t allowedCan adapt to new people, new places and new situationsPhysically fit for this demanding role with a healthy Body Mass Index BMIFor further information and to apply, please visit Fly de l’article Aero School Nantes Le centre de formation AeroSchool NANTES est situé au sein du centre d’Affaires ATLANTIQUE BUSINESS CENTER. Le centre est ouvert exclusivement pendant les périodes de formation. Pour toute information, contactez le 01 55 69 19 30 Accès AeroSchool Nantes 5 rue Le Nôtre 44000 NANTES Accès par tram station à 20 mètres. Accès par train avec gare SNCF à 10 minutes à pied. Un parking est à votre disposition à 50 mètres. Accès aux personnes handicapées ERP Localiser le centre Formations dispensées Hôtesse de l’air et Steward CCA Tous nos centres de formations Horizons Academy est un centre de formation implanté à Montpellier, Paris Nord 2 Villepinte, Lyon, Marseille, Nantes & Bordeaux. Forts d'une longue expérience, nous proposons une large gamme de produits dédiée aux individuels et aux entreprises dans cinq domaines qui sont Aviation et Tourisme, anglais, design & web, formation de formateurs et solutions dédiées aux entreprises. Chez Horizons Academy, nos priorités sont votre satisfaction et votre avenir

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